岗位职责:
如下:
任职资格:
360推广淄博区招聘年轻有活力的客服小伙伴~~
只要你有一颗热爱互联网并愿投入工作的心,
有一个良好的工作心态和认真的学习态度,
我们愿意给你提供一个发展平台。
客服主要工作:
负责商务团队新签客户的后期维护,不需要天天打电话,不需要外跑业务。
具体工作内容如下:
1、账户信息通知:账户信息通知/总部信息通知/公司信息通知;
2、客户问题答疑:搜索推广答疑/360相关产品答疑/其他答疑;
3、发票申领邮寄:普通发票/增值税发票查询与邮寄;
4、礼品申领邮寄:市场部礼品政策申请;
5、投诉问题处理:客户投诉/内部投诉/其他投诉;
6、财务类款项处理:查款/加款/转款/退款;
7、日常客户关怀:电话/短信/邮件/QQ/其他通讯;
8、日常回访沟通:周期性回访沟通;
9、优化方案制作:账户优化方案制作;
10、账户数据分析:账户数据以及行业数据分析;
11、失效挽救:客户挽救再续费;
12、暂停解搁:搁置客户沟通开启;
13、客户会议:邀约参加客服部组织会议;
14、客户效果体验:增加客户产品体验效果及服务。
工作时间:周一到周五:8:20-12:00;13:00-17:30;
周六:9:00-16:30. 周天公休,节假日带薪休假。
感兴趣请投递简历或联系我们;
人力资源部:
13581009260
淄博道同网络科技有限公司
奇虎360搜索淄博、德州、滨州、莱芜地区唯一授权营销服务中心
淄博道同网络科技有限公司创立于2013年1月。现有员工100余人,是一个经验丰富、团结合作的团队。现在是淄博市最大的互联网公司之一。道同网络建立之初就形成了完善的客户服务体系、商务与技术体系、人力资源培训与晋升体系,致力于打造国内最优秀的网络营销服务团队。
我们将“网络营销使商业更加轻松”作为自己的使命。成立以来,公司秉承“以用户为导向”的理念,不断坚持技术创新、产品革新,致力于为用户提供“简单,可依赖”的互联网营销产品及服务,其中包括:
·国内第二大搜索引擎——360搜索;
·普及型网站建设方案——企智云;
·一键转换式移动网站开发;
·电子商务平台开发与运营;
·合作企业的网上代运营服务;
·免费为企业提供360正版杀毒软件;
·免费为企业进行网站安全认证等;
·大账房智能财税服务。
在面对用户的营销产品不断丰富的同时,道同网络还创新性地推出了基于网络营销产品的实操培训服务,并成为最受企业青睐的互联网营销推广平台。目前,已有数万家企业使用了道同网络的服务,不断提升着企业自身的品牌及运营效率。
道同网络成立以来,在各级领导的关怀与帮助下,在众多企业的支持下,被淄博市评为“快速增长500强企业”,被360公司评为”最具搜索情节奖”。
主要荣誉:
电子商务领军企业
电子商务精英实训基地
山东省电子商务就业基地
山东省电子商务示范企业
360搜索鲁中营销服务中心
山东省电子商务协会理事单位
山东省电子商务服务联盟理事单位
淄博市电子商务促进会秘书长单位
淄博市中小企业电商创新联盟常务理事单位
山东省中小企业服务机构促进会常务理事单位
员工福利待遇:
1.所有员工入职既享受为期3-7天的带薪入职培训;
2.培训完成签订公司正式劳动合同,给您的工作提供一份保障;
3.商务人员当月出单次月转正,其他岗位满三个月即可转正;
4.转正即可申请缴纳社会保险,并享受公司所有正式员工待遇;
5.营销人员底薪2500起,提成无上限,另有各种优秀员工奖;
6.其他一线运营类岗位试用期无责任底薪1800起,转正2300+;
7.公司每年多次调薪,满一年计发工龄工资;
8.商务人员三个月一次晋升考核,通过后即可享受更高的薪资待遇;
9.良好的工作环境,和谐的团队氛围,无年龄代沟;
10.国家传统节日享受公司统一的实物及现金福利;
11.特殊节日公司统一组织员工进行娱乐庆祝活动;
12.八小时工作,周六六小时,周日及节假日带薪休假;
13.公司不加班、不提倡加班,日事日毕,日清日高;
14.所有新员工入职后均由经理及老员工带着熟悉工作,直至能自主完成;
15.公司定期举办户外拓展活动,年度国内外旅游等;
人力资源部
13581009260
微信/QQ:326730184
邮箱:leixingfa@360-sd.com
地址:张店区金晶大道165号淄博商厦北远方金领数码科技城3楼
公交:1、2、7、51、58、88、108、122、123、125、127、138、139、150、158、159、164、222。
附近站牌:淄博剧院、淄博商厦、利群购物广场、华润万象汇、淄博饭店、西二路农贸市场。