岗位职责：
一．业绩管理
1． 进行客户资源分析，做好客户疗程规划，完成各年、季、月、周业绩目标的制定分解工作；
2． 根据各阶段的业绩指标完成相应的工作计划；
3． 负责完成店长下达的各项业绩指标；
4． 负责向上级领导及时汇报有利于企业经营管理的相关信息；
二． 客户管理
1. 按照SOP接待流程热情接待到店的每一位顾客及提供相应的专业咨询工作；
2. 熟悉、掌握、接待归属自己管理的指定顾客；
3. 负责做好所属指定顾客的预约及预约取消工作；
4. 负责做好所属指定顾客的保有及循环工作；
5. 负责做好所属指定顾客的档案填写及档案管理工作；
6. 负责为顾客制定专业的服务疗程规划及安排；相关家居产品的规划及搭配；
7. 负责顾客的应急问题解决及投诉处理工作；
8. 负责监督技师为顾客服务的质量及服务效果；
三． 售后管理
1. 负责跟踪顾客服务后的效果及满意度，及时解决顾客的疑义；
2. 负责统计顾客的各类数据，进行分析管理；
3. 负责积极与各技师进行有效沟通及合作服务。
四． 客户数量管理
1. 负责完成店内下达的新客开发任务；
2. 负责所属指定顾客的有效率达标。
任职资格：
1.年龄：23-38之间；
2.经验：3-5年以上的经验均可，3.为人乐观向上，有团队合作精神；
4.位置：同志街与隆礼胡同交汇前行20米安吉拉美容会所。
安吉拉美业始创于1998年，是省内唯一一家集美容、美体、美甲、美发于一体的美业连锁机构。旗下下设茱俪芳香、纤纤玉指、优优发艺三条品牌线，六家分店。十余年来，坚持与国际多家高端品牌联手，为春城女性打造高品质一站式服务美誉品牌。
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