岗位职责：
工作内容：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
任职资格：
1、专科以上学历，年龄24-27岁，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考。
工作时间：
早8.30-晚5.30， 正式录用之后一周白班一周晚班，（晚班在家即可）， 每周一天休息。
吉林省华成土特产有限公司成立于2009年4月20日，注册于吉林省长春市。经营范围包括传统滋补品，主要是以长白山的特产为主,经营的产品有野山参、山参、保鲜参、生晒参、人参片、红参、红参片、西洋参、西洋参片、鹿茸、鹿茸片、鹿鞭、林蛙油、天麻、五味子、枸杞等。企业以严谨、科学、负责的态度进行研发与生产；以“守信、合作、持恒”为宗旨；以“进入家庭，增进健康”为目标；以电商平台和全国各地的经销商为通路，把我公司的产品送到千家万户，为客户带来绿色与健康。
2012年9月，吉林省华成土特产有限公司旗下一庆堂天猫旗舰店正式上线运营，开店仅半年，拳头产品长白山天麻即成为淘宝全网销售冠军，月销量几千盒，华成电商就此拉开了辉煌的大幕，目前华成旗下拥有线下门店25家、网店6家，所经营的山参、灵芝孢子粉、鹿茸等一系列产品，受到广大买家的喜爱，积累了几十万老客户
行业：互联网/电子商务
规模：20-99人
性质：民营
地 址：长春市二道区 东环城路与四通路交汇 正茂电商产业园 22栋 510室
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