岗位职责：
1、400电话接听、电话回访；
2、根据客户提供的咨询信息，安排客服相关人员进行处理解决并记录；
3、对每个投诉客户的安排进展情况进行跟踪反馈并记录；
4、就客服及合伙人的服务情况及问题处理结果对客户进行回访；
5、对电话记录进行汇总分析，提交相应的分析报告；
6、将客户反应的非售后问题及时准确的通知到内部其他部门；
7、完成领导交代的其他工作。
任职资格：
1、大专或以上学历，一年以上400客服电话接听相关经验；
2、仔细认真、为人诚恳、有良好的团队协作能力和意识，熟练使用OFFICE软件。
鑫伙伴是由数位支付行业早期创业者共同发起成立的全国性支付服务平台，总部坐落于北京，旨在通过与领先支付公司的深度合作和垂直整合，为客户提供中国最好的支付产品，为收单创业者提供中国最好的移动创业平台。
鑫伙伴以产品价值和技术创新为根基，以管理培训和整合营销为抓手，立体深度多元的服务客户、服务创业者，立志用三年的时间把鑫伙伴打造成为中国最具价值的支付服务平台，创业孵化平台。
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鑫伙伴，支付创业终点站！
总部地址：北京市通州区万达广场D座12层
长春分公司地址：人民大街华贸国际1301
行业：IT服务(系统/数据/维护)
规模：100-499人
性质：民营
地 址：吉林省长春市南关区人民大街华贸国际1301
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